不夜

關於悲劇3.0的除濕機事件

一切從在PCHOME買了聲寶副牌節能便宜機種開始，還在網路上特別查了一下能不能讓濕度維持在琴需要的範圍內，確定可以才買的，然後按照說明書先把旋鈕轉到標示適溫的位置試試，不過因為沒有濕度計，所以看不出來到底實際狀況如何(也不敢試太久)，又在PCHOME買了日本牌的溫濕度計.....然後悲劇就開演了...

溫濕度計上工後隔天不知為何醒的特別早(因為覺得不是很舒服，不是說適溫人會比較舒服嗎?!)，然後看看運轉中的除濕機，接著看著溫濕度計....然後就呆掉了.......

44%

濕度44%!!!!!

是想讓人死掉的44%嗎?!!

喂!!!! 除濕機怎麼還在動，不是應該濕度太低會停嗎?!

嚇到以飛速的動作衝去關掉除濕機，然後去弄點水想辨法讓濕度回升

然後在心情稍為平靜之後(跟本就靜不下來吧)，寫了封信給PCHOME要求退換貨，結果因為沒有保留外盒紙箱(下雨天淋濕的紙箱最好是有人會留啦!)，只能換貨或維修...如果可以換新的，而且正常的話其實也可以接受

結果.....該說是惡運嗎? 就這樣展開了(也不過就是一台除濕機，怎麼搞的好像我是個奧客一樣，這輩子第一次榮登奧客寶座，該高興嗎?)

寫完信的當天就莫名奇妙收到聲寶維修人員的電話(都沒通知我就擅自用我的名義請廠商來維修)，想說好吧，能早點解決就盡量快點解決掉也好，但是來的維修人員說對這台不了解，把除濕機插上電源打開運轉後，也拿出他的三用電表插上電源，然後跟我要了濕度計跟說明書.......還問說哪裡有寫濕度太低會自己停止.....當場想說你是來幹麻的阿，還要我教你怎麼用哦!! 跟他說會不會是感測元件有問題還問說感測元件在哪?(xxxxxxx)此時心中無限的x字跑出來，深深覺得這個人有問題，該不會是詐騙集團還是強盜集團之類的吧?

然後說要退換貨要全部包裝，也說明了沒有包裝最多只能換新的.....但是不保證新的就不會有問題........接著要我在維修單上簽名，然後等他通知換機器的時間....話說~三用電表從插上電源後，除了拿來試戳看看有沒有感測元件的存在外，完完全全沒用到三用電表.....是來試我家插座有沒有電的嗎?? 最好是機器外殼都不用拆就能看到感測元件的位置啦!!

接著，思考了一下，換新的又不保證是正常的機器，那我幹麻要花時間換還要試? 馬上又寫了封信跟PCHOME說明這個狀況以及要求要退貨(沒紙箱要退貨算奧客嗎??)

隔天，就收到了自稱出貨廠商的來電，很不客氣的說，雖然消保法規定有七天鑑賞期，但不是試用期(最好電氣商品不用試就能知道有沒有問題，聽到這句話就覺得不妙了)，還說就算我用過了要退都沒關係，他們可以接受，但是沒有完整包裝就是不能退，沒有包裝他們不能再賣也不能退回原廠.....商品有問題居然還想要再放回架上賣......(後來想想，該不會我這台就是這樣出貨的吧? 前人退貨後人遭殃??)，跟他們說商品有問題不應該再放回架上賣給下個客戶吧，不能因為這個理由就不讓有問題的商品退貨阿!

然後大概是知道理虧，開始轉移話題，胡扯說我買的這台除濕機是便宜的機器(便宜不代表功能可以不正常吧?)就只有開跟關的功能，還說他自己就有一台所以知道沒有可以設定濕度的功能，只能一直除濕，只要空氣中有水份就會一直除濕(哇x，那不就會爆機了)，跟他們說(其間換了另一位來跟我辯)那旋鈕是要做什麼用的? 上面的刻度是畫來做什麼的? 在某個位置還寫著適濕又是什麼意思?

然後就開始亂說那是畫好看的，只有開跟關...一直不停的重覆同樣的話，愈說愈大聲，然後我也愈問愈火大，簡直是把客戶當傻子嘛!! 最後他們說不下去(二對一，而且還說了超過半小時，應該快一個小時了)才說要請原廠來跟我解釋......XXX，魯不下去才要請原廠出面? 客戶的時間這麼好浪費的哦?! 還要聽他們大小聲(奇怪? 我這樣真的是奧客嗎?)

接著沒多久就接到自稱是原廠(誰知道呢?)的工程師來電，這位說話就比較客氣了，說明完，也再通話中請我測試機器的問題，也確認了機器的確不是很正常(旋鈕可不是做好看的，的的確確是可以調整需要的濕度設定，只不過為何轉到適濕時，濕度過低還不停止運轉他也不知道)，然後說明了沒有紙箱的確是公司沒辨法收，不過我也表明了之前出貨商跟維修人員的態度跟說法，實在也不能接受換新的來解決，而且他也說也不確定能不能調到新的(喂，那不就是無解?)，最後是說幫我查紙箱的費用，看能不能用買的，接著就等他的消息..........然後就無所終了??(到現在還是沒接到電話阿)

想說算了，為了一台除濕機已經浪費了不少時間也受了不少氣，就當做買一個經驗，以後不會再跟PCHOME買東西了，花了不比別人便宜的錢買來的東西卻沒有保障，實在極度不值得.....就這樣過了不少天後，又收到(少跟筋?)的維修人員說調不到新機，只能幫我送修，看我要不要自己送去原廠公司(話說，從第一次接到電話就一直聽到他問能不能我自己送去原廠處理，到底誰才是客戶阿??)，直接跟他說算了，連新的機器都沒有就不用處理了，這件事就到此為止，不想再煩心了，就這樣結束了除濕機的惡夢

在錯誤的地方買到錯誤的東西，只能摸摸鼻子認了(鼻子都紅了)